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| 2009-02-02 |
明台全年無休24小時汽車事故現場服務專線0800-078-888 |
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一、24小時免費事故現場處理服務內容：
1.服務對象：
凡投保明台任意汽車險之汽車（不包含機車）。
2.服務範圍：
適用於台灣本島地區及澎湖。
3.有效期限：
在保險契約所約定之有效期限。
4.免費服務項目：
A.協助聯絡警方及救護車
B.記錄現場及拍照並給予貼心之服務及適時的關懷
C.現場交通之維持及車輛拖吊之安排
D.提供保險、交通法規諮詢並告知被保險人/車主保險權益
E.說明後續理賠須知及程序並完成初步理賠申請
二、24小時免費道路救援服務內容：
1.服務對象：
凡投保明台任意汽車險或合約專案簽訂且車牌領用為自小客、自小客貨、自小貨的3.5噸以下空車車輛（以上皆不包含機車）。
2.服務範圍：
適用於台灣本島地區及澎湖，但限救援車輛所能行駛、進入作業之道路。
3.有效期限：
在保險契約所約定之有效期限。
4.免費服務項目：
A.20公里平面免費拖吊(以兩輪著地拖行)
B.免費急修服務（開鎖、更換備胎、接電啟動、加水、加油但燃油費須自付）
C.理賠諮詢服務
D.其他諮詢服務
三、24小時免費道路救援注意事項：
1.保戶接受本項服務時，請即時透過明台產險汽車事故現場服務專線0800-078-888申告。.
2.申告服務之車輛限 3.5 噸以下之自小客、自小貨車，並以空車為限（不含載客及貨品）。
3.同一天限一次免費服務，第二次(含)費用由客戶自行負擔。
4.修車廠間的轉廠服務，視為車輛運送服務，不在道路救援服務範圍。
5.因颱風、豪雨、地震、天災、人禍、戰爭、暴動等不可抗力因素而致提供服務有困難或無法提供服務時，不在此限。
6.被保險汽車故障地點位於地下室，處於淤泥、積水未完全清除、重物壓住者，道路救援公司得不提供服務。
7.里程之計算以駕駛台內之里程表歸零並經會員確認無誤後起算。
8.高速公路局規定嚴禁於高速公路上實施急修服務；一般高架橋及快速道路亦嚴禁實施急修服務。
9.保戶於高速公路上發生故障時，基於安全考量或情況緊急而由其他合法拖吊公司拖救車拖離現場，費用由保戶先行支付者，可於故障發生之日起一週內依“高速公路拖救契約三聯單”及“救援服務公司為抬頭之三聯式發票申請退費，經確認無誤後，將依退費標準規定金額退還會員權益內免費服務項目之費用，但須於當時先向0800道路救援服務專線申告(若當時未向0800道路救援服務專線申告時，不得申請事後退費之服務)。
10.下列救援服務所生之客戶自費之費用，,會請拖救人員線上或現場報價,並徵得請求救援之人同意自行負擔後，始行動救援。
A.基本平面拖吊20公里內免費服務，其逾二十公里部份，依每公里新台幣五十元整計算；未滿一公里者，以一公里計算。
B.實施拖救路程中所需之門票、高速公路通行費、停車費等所有相關費用。
C.被保險汽車需動用全載、輔助輪式拖救者，須自行負擔伍佰元費用。
D.動用吊桿或四輪離地等特殊作業，採議價方式。
E.如需等待警方作筆錄或無法立即服務而需等待時，得支付待命工時費，每小時收參佰元，超過三十分鐘以上以一小時計，未滿三十分鐘不計費。
F.車輛故障於地下室或立體停車場，處理費用500元，每增加一樓層加收300元。
G.被保險汽車故障位於各橫貫公路、蘇花公路、北宜公路等山區或偏遠地區，拖救車輛出車於20公里內須加收300元，逾20公里時，每公里加收25元。（遠程出車區域如下表）
明台產險遠程出車區域一覽表
台北縣 ：萬里鄉 瑞芳鎮 平溪鄉 雙溪鄉 貢寮鄉 坪林鄉 烏來鄉 金山鄉
三芝鄉 石門鄉 林口火力發電廠 台15線西濱
宜蘭縣 ：大同鄉 南澳鄉
新竹縣 ：峨眉鄉 五峰鄉 尖石鄉 新埔鄉
桃園縣 ：復興鄉 台15線西濱
苗栗縣 ：南庄鄉 獅潭鄉 卓蘭鄉 大湖鄉 泰安鄉
台中縣 ：和平鄉 新社鄉 台61線西濱
彰化縣 ：線西鄉 伸港鄉 大城鄉 竹塘鄉 二水鄉 芳苑鄉 台17線西濱
南投縣 ：國姓鄉 仁愛鄉 信義鄉 魚池鄉
嘉義縣 ：鹿草鄉 六腳鄉 中埔鄉 溪口鄉 梅山鄉 東石鄉 竹崎鄉 大埔鄉
番路鄉 阿里山 台17線西濱
雲林縣 ：二崙鄉 崙背鄉 東勢鄉 台西鄉 麥寮鄉 水林鄉 口湖鄉 四湖鄉
古坑鄉（草嶺）
台南縣 ：左鎮鄉 玉井鄉（南橫） 南化鄉 楠西鄉 龍崎鄉 大內鄉 東山鄉
將軍鄉 北門鄉
高雄縣 ：六龜鄉 茂林鄉 杉林鄉 甲仙鄉 桃源鄉 三民鄉
屏東縣 ：三地門 霧台鄉 瑪家鄉 泰武鄉 來義鄉 滿州鄉 牡丹鄉 枋寮鄉
枋山鄉 春日鄉 獅子鄉 車城鄉
台東縣 ：延平鄉 關山鄉 海端鄉 卑南鄉（山區） 池上鄉 東河鄉 成功鎮
長濱鄉 鹿野鄉 金峰鄉 大武鄉 達仁鄉
花蓮縣 ：秀林鄉 壽豐鄉 鳳林鄉 光復鄉 豐濱鄉 瑞穗鄉 萬榮鄉 玉里鄉
卓溪鄉 富里鄉
其他郊區 ●各縣市山區 ●濱海公路 ●花東公路
特殊地區 ●管制山區 ●各橫貫公路含支線 ●蘇花公路 ●北宜公路 ●國家公園
以上服務內容本公司保留修改之權利，並於網頁上定期公布。
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